Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить индивидуальные продукты?

Для головоломки, пожалуйста, предоставьте нам изображение дизайна в высоком разрешении, размер должен быть больше, чем размер головоломки, цветовая версия CMYK.

Для 3D-головоломки предоставьте нам файл высечки с дизайном в исходном файле AI.Если у вас есть идеи, но еще нет файла дизайна, пожалуйста, предоставьте нам изображения высокого разрешения с разных ракурсов и сообщите нам свои подробные требования. Наш дизайнер создаст файл и отправит вам для подтверждения.

2. Могу ли я получить образец? Какова будет стоимость? Сколько времени это займет?

Да, мы можем предоставить вам образцы для проверки, прежде чем разместить оптовый заказ.Для готовых образцов на складе вам нужно только оплатить стоимость доставки;Для индивидуальных образцов нам нужно будет взимать 100-200 долларов США за каждый дизайн (зависит от сложности дизайна) + стоимость доставки. Время обработки составляет около 7-10 рабочих дней, как правило, для образцов после подтверждения файла.

3. Какой у вас MOQ для индивидуального дизайна?

Как правило, MOQ для пазлов составляет 1000 единиц для каждого дизайна;Для 3D пазлов это 3000 единиц за каждый дизайн.Конечно, они подлежат обсуждению в соответствии с вашим дизайном и общим количеством.

4. Есть ли у вас сертификаты?

Да, у нас есть сертификаты EN71, ASTM и CE для товаров на складе.Если вы хотите выдать сертификаты на продукцию собственного дизайна и с названием вашей компании, мы можем применить его по вашему поручению.

5. Какие способы доставки у вас есть?

Экспресс-доставка, воздушная доставка, морская доставка и железнодорожная доставка доступны, мы выберем наиболее подходящий вариант в зависимости от количества вашего заказа, бюджета и времени доставки.

6. Как часто вы обновляете свои продукты?

Мы обновляем нерегулярно каждый месяц, если будут фестивали, мы будем публиковать продукты с соответствующей тематикой.Пожалуйста, оставайтесь с нами в курсе!

7. Что я могу сделать, если мой товар был поврежден во время доставки?

Мы придаем большое значение качеству продукции и имеем строгий отдел контроля качества, чтобы свести к минимуму количество дефектных продуктов.Если есть какие-либо дефектные устройства, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам фотографии или видео для них, мы сделаем соответствующую компенсацию.

8. Каковы ваши условия оплаты и условия доставки?

Для условий оплаты мы принимаем T/T в валюте USD или RMB.

Для условий доставки у нас есть EXW, FOB, C & F и CIF в соответствии с вашими требованиями.