Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить продукцию по индивидуальному заказу?

Для головоломки, пожалуйста, предоставьте нам изображение дизайна в высоком разрешении, размер должен быть больше размера головоломки, цветовая версия - CMYK.

Для 3D-головоломки предоставьте нам файл высечки с исходным файлом AI. Если у вас есть идеи, но еще нет файла дизайна, предоставьте нам изображения с высоким разрешением под разными углами и сообщите нам свои подробные требования. Наш дизайнер создаст файл и отправит вам на подтверждение.

2. Могу ли я получить образец? Какова будет стоимость? Сколько времени это займет?

Да, мы можем предоставить вам образцы для проверки перед размещением оптового заказа. Для готовых образцов на складе вам нужно оплатить только стоимость доставки; Для индивидуальных образцов нам нужно будет взимать 100-200 долларов США за каждый дизайн (в зависимости от сложности дизайна) + стоимость доставки. Время обработки обычно составляет около 7-10 рабочих дней для образцов после подтверждения файла.

3. Какой у вас минимальный заказ для индивидуального дизайна?

Как правило, минимальный заказ для пазлов составляет 1000 единиц каждого дизайна; Для 3D пазлов это 3000 единиц каждого дизайна. Конечно, они подлежат обсуждению в зависимости от вашего дизайна и общего количества.

4. Есть ли у вас сертификаты?

Да, у нас есть сертификаты EN71, ASTM и CE на товары на складе. Если вы хотите выдать сертификаты на продукцию по вашему дизайну и с названием вашей компании, мы можем применить это по вашему поручению.

5. Какие способы доставки у вас есть?

Доступны экспресс-доставка, авиадоставка, морская доставка и железнодорожная доставка, мы выберем наиболее подходящий вариант в соответствии с количеством вашего заказа, бюджетом и временем доставки.

6. Как часто вы обновляете свои продукты?

Мы обновляем нерегулярно каждый месяц, если есть фестивали, мы будем публиковать продукты соответствующей тематики. Пожалуйста, будьте в курсе вместе с нами!

7. Что я могу сделать, если мой товар поврежден во время доставки?

Мы придаем большое значение качеству продукции и имеем строгий отдел контроля качества, чтобы свести к минимуму количество бракованной продукции. Если есть какие-либо дефектные устройства, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам фотографии или видео для них, мы выплатим соответствующую компенсацию.

8. Каковы ваши условия оплаты и условия доставки?

Для условий оплаты мы принимаем T/T в долларах США или юанях.

Условия доставки у нас есть EXW, FOB, C & F и CIF в соответствии с вашими требованиями.