Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу получить индивидуальную продукцию?

Для пазла, пожалуйста, предоставьте нам изображение дизайна в высоком разрешении, размер должен быть больше размера пазла, цветовая версия - CMYK.

Для 3D-пазла, пожалуйста, предоставьте нам файл высечки с дизайнами в исходном файле AI. Если у вас есть идеи, но пока нет файла дизайна, пожалуйста, предоставьте нам изображения высокого разрешения с разных ракурсов и сообщите нам ваши подробные требования. Наш дизайнер создаст файл и отправит вам для подтверждения.

2. Могу ли я получить образец? Какова будет стоимость? Сколько времени это займет?

Да, мы можем предоставить вам образцы для проверки перед размещением оптового заказа. Для готовых образцов вам нужно будет оплатить только стоимость доставки; для индивидуальных образцов нам нужно будет взимать 100-200 долларов за каждый дизайн (в зависимости от сложности дизайна) + стоимость доставки. Время обработки составляет около 7-10 рабочих дней, как правило, для образцов после подтверждения файла.

3. Каков минимальный объем заказа на индивидуальный дизайн?

В общем, MOQ для пазлов составляет 1000 единиц для каждого дизайна; для 3D-пазлов — 3000 единиц для каждого дизайна. Конечно, они подлежат обсуждению в соответствии с вашим дизайном и общим количеством.

4. Есть ли у вас какие-либо сертификаты?

Да, у нас есть сертификаты EN71, ASTM и CE для товаров на складе. Если вы хотите выдать сертификаты на продукцию по вашему собственному дизайну и с названием вашей компании, мы можем применить это по вашему поручению.

5. Какие способы доставки у вас есть?

Доступны экспресс-доставка, авиадоставка, морская доставка и железнодорожная доставка. Мы подберем наиболее подходящий вариант в зависимости от объема вашего заказа, бюджета и времени доставки.

6. Как часто вы обновляете свою продукцию?

Мы обновляем нерегулярно каждый месяц, если будут фестивали, мы опубликуем продукцию с соответствующей тематикой. Пожалуйста, будьте в курсе вместе с нами!

7. Что делать, если мой товар был поврежден во время транспортировки?

Мы придаем большое значение качеству продукции и имеем строгий отдел контроля качества, чтобы минимизировать процент бракованной продукции. Если есть какие-либо дефектные единицы, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам фотографии или видео, мы выплатим соответствующую компенсацию.

8. Каковы ваши условия оплаты и доставки?

В качестве условий оплаты мы принимаем T/T в долларах США или юанях.

По вашим требованиям мы предлагаем условия поставки EXW, FOB, C&F и CIF.